ビジネスにも「健康診断」が必要です
ビジネスがうまくいかなくなるとき、
多くの人はこう考えます。
・商品が弱いのかもしれない
・集客が足りないのかもしれない
・価格設定を間違えたのかもしれない
確かに、どれも間違いではありません。
しかし実務の現場を見ていると、
問題はもっと構造的なところにあることがほとんどです。
そこで役に立つのが、
いわゆる「4つのP」という考え方です。
ただ、4Pだけでは大切な視点が抜けてしまうので
あえて1つ、Pを追加します。
ビジネス・チェックアップ：4つのP
どんなビジネスにも、
少なくとも次の4つの活動領域があると言われています。
これは成功と失敗を分ける
事業の基礎体力のようなものです。
① Product（商品・サービス）
長期的に見て、
商品やサービスの有用性以上に重要なものはありません。
ただし重要なのは、
「今いい商品か」ではなく、
再発明できる構造になっているかです。
・改善が属人化していないか
・顧客の変化を前提に設計されているか
・バックエンドや派生商品につながる余地があるか
優れたビジネスほど、
商品改良が定期プロセスとして組み込まれています。
② Promotion（プロモーション）
すべてのビジネスは、
プロモーションから始まります。
そして、多くのビジネスは
プロモーションを止めた瞬間に弱くなります。
平時は、そこそこのマーケティングでも回ります。
しかし、
・市場が冷えたとき
・競合が増えたとき
・価格競争が始まったとき
最後に効くのは、
本質を突いたメッセージ設計です。
これは派手さの問題ではありません。
「なぜそれを選ぶのか」を
論理と感情の両方で説明できているか、です。
③ Price（価格）
価格は、
売上だけでなく客層と事業の性格を決めます。
・安すぎれば、消耗戦になる
・高すぎれば、市場が育たない
重要なのは、
フロント商品とバックエンド商品の関係を
一体で設計しているかです。
価格は「数字」ではなく、
構造の問題です。
テストと調整を前提にしていない価格は、
ほぼ確実にどこかで歪みます。
④ Place（場所・チャネル）
どこで、どのように売るか。
これは単なる媒体選びではありません。
・顧客はどの文脈で判断しているのか
・比較される相手は誰か
・意思決定のスピードはどう変わるか
同じ商品でも、
「置かれる場所」が変わるだけで
価値の見え方は大きく変わります。
見落とされがちな5つ目のP
ここが、
多くのビジネスで後回しにされる部分です。
⑤ Protection（法・ルール・守りの設計）
多くのビジネスで後回しにされる部分ですが、
実務では、
このPが欠けている事業ほど、
ある日突然止まります。
・契約関係が曖昧
・責任の所在が不明確
・ルールが人に依存している
・グレーゾーンに依存した成長
短期的には伸びます。
しかし、規模が大きくなるほど
法・規制・トラブルが成長の天井になります。
法律は、
ビジネスを止めるためのものではありません。
本来は、
事業を社会に固定し、再現可能にするための言語です。
4Pが「攻め」なら、5Pは「持続」
4Pは、
売上を作るためのフレームです。
一方で、
Protection（法・守り）は、
・その売上を守る
・その構造を長持ちさせる
・属人性を減らす
ためのPです。
ここを軽視したビジネスは、
必ずどこかで「運」に依存し始めます。
成長している今こそ重視すべき
多くの人は、
問題が起きてから法律を考えます。
しかし本当に差がつくのは、
うまくいっているときに設計を見直せるかです。
商品
プロモーション
価格
場所
そして、守り
この5つを定期的に点検できるビジネスは、
一時的に強いのではなく、
長く生き残るビジネスになります。
| P | 領域 | 役割 | 弱いと起きる問題 | 強いビジネスの特徴 |
|---|---|---|---|---|
| Product | 商品・サービス | 価値の中核を作る | 陳腐化・価格競争に巻き込まれる | 再発明が前提に組み込まれている |
| Promotion | 伝え方・集客 | 価値を理解させる | 良い商品でも売れない | 文脈・理由・比較軸が明確 |
| Price | 価格設計 | 客層と収益構造を決める | 消耗戦・バックエンド不全 | フロントと裏側が一体設計 |
| Place | 販売場所・導線 | 判断環境を整える | 価値が正しく評価されない | 顧客の意思決定に合っている |
| Protection | 法・ルール・守り | 事業を固定・持続させる | 成長と同時に崩壊する | 責任・権限・ルールが明文化 |