説明したのになぜトラブルになる? 法的トラブルに発展した事案を見ていると、当事者の多くはこう語ります。 説明はした理解してもらったはずだ しかし、問題になるのは説明の量ではありません。多くの紛争は、前提と判断の構造が共有されないまま話が進んだ結果として生じています。 法的トラブルの出発点は「前提の不一致」 人は会話の中で、無意識のうちに次の四点を設定しています。 この前提設計が一致していれば、説明は最小限で足りますが、逆に一致していなければ、説明は増えるほど誤解を深めます。 法的トラブルの多くは、このズレ ...